Avete domande o dubbi?

Per fortuna esiste la sezione FAQ!

A che ora possiamo fare il check-in e il check-out?

Vi accogliamo a partire dalle 14:00. Il check-out è entro le 11:00. La reception è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 08:30 alle 22:00.

Come funziona la cancellazione della prenotazione?

Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto del 30% dell’importo totale, tramite bonifico bancario o carta di credito.
Se avete bisogno di disdire, ecco cosa prevede la nostra policy:

  • Fino a 7 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita con rimborso integrale dell’acconto
  • Entro 3 giorni prima dell’arrivo: trattenuta del 30% del prezzo totale
  • Meno di 3 giorni prima dell’arrivo: trattenuta del 100% del prezzo totale

Lo stesso vale in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata.

A che ora vengono serviti i pasti?

I nostri orari di ristorazione:

  • Colazione: 07:30 – 10:00
  • Merenda pomeridiana: 16:30 – 17:30
  • Cena: 19:00 – 20:45
  • Bistrot (pranzo e cena): 12:00 – 21:00
  • Room service: 10:00 – 21:00
Siamo in formula B&B. Dove possiamo cenare?

Con la formula B&B avete due possibilità per la cena: il bistrot, con menu à la carte, oppure il nostro ristorante gourmet, dove potrete assaporare un menu degustazione di 5 portate a scelta, al costo di 45,00 € a persona.

Cosa include la pensione ¾?

La pensione ¾ è pensata per chi vuole vivere la giornata all’Elgus senza pensieri, dal risveglio alla sera.

  • Colazione vitality, un ricco buffet internazionale con marmellate e dolci fatti in casa secondo le ricette della tradizione, succhi freschi, estratti, angolo salato e prodotti a km 0.
  • Nel pomeriggio, una coccola dolce: torte di casa, gelato artigianale, tè, caffè americano e cioccolata calda dalle 16:30 alle 17:30.
  • La serata si chiude con una cena gustosa ed equilibrata a 5 portate, con scelta alla carta.
La spa è inclusa nel soggiorno?

Sì, la zona wellness è inclusa per tutti gli ospiti dell’hotel.
Il mondo wellness si articola in quattro zone distinte: due riservate esclusivamente agli adulti e due a tutta la famiglia. Sono presenti sia saune nudiste che saune con obbligo di costume.

Quali sono gli orari dell’area benessere?

Indoor Pool
Piscine: 7:00 – 19:00
Zona umida: 14:00 – 19:00

Nature Spa
Piscine: 7:00 – 19:00
Zona umida: 14:00 – 19:00

Family Spa
Piscine: 7:00 – 19:00
Zona umida: 14:00 – 19:00

Sky Forest Adult Spa
Piscine: 7:00 – 19:00
Zona umida: 11:00 – 19:00

Beauty centre
10:00 – 13:00 / 14:00 – 19:00

Organizzate escursioni o attività guidate?

Con piacere. Ogni settimana organizziamo 4 escursioni guidate con la nostra guida alpina di casa, Emanuele, oltre a uscite in e-bike, sessioni di yoga e meditazione, aufguss in sauna, bagni di Gong e rituali della buona notte.
Durante il soggiorno sono previsti anche incontri con i produttori locali, degustazioni di prodotti tipici del territorio, masterclass di face yoga e lezioni di nuoto per i bambini.

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Arrivo e partenza
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Piscina interna con acqua limpida e luci soffuse in un ambiente moderno